Wanneer u onze dienstverlening gebruikt (categorie a)
a) Voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten
Wanneer jouw bedrijf een dienst bij ons als klant afneemt, verwerken wij jouw bedrijfsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals het verzenden van facturen. Als je een eenmanszaak hebt, kan het zijn dat jouw bedrijfsgegevens ook persoonsgegevens bevatten (als je bijvoorbeeld kantoor houdt op je woonadres).
Ook verwerken wij persoonsgegevens van jou, je werknemers of medewerkers om hen in staat te stellen onze dienst te gebruiken, om hen bijvoorbeeld te kunnen laten inloggen op onze online diensten of als onze klantenservice je of hen te woord staat.
Voor dit doel verwerken wij contactgegevens van onze klanten, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres, en persoonsgegevens van onze gebruikers, zoals naam en IP-adres. Wij beperken ons tot informatie die noodzakelijk is om onze overeenkomst goed en naar tevredenheid van jou als klant te kunnen uitvoeren.
Wij verrichten deze verwerking op de grondslag van ‘uitvoering van overeenkomst’.
In sommige gevallen verwerken we gegevens van klanten ook om te voldoen aan wet- en regelgeving, bijvoorbeeld belastingwetgeving. In die gevallen moeten wij mogelijk jouw persoonsgegevens bekendmaken aan overheidsinstellingen of toezichthoudende autoriteiten.
Wij doen dit dan op de grondslag van ‘wettelijke verplichting’.
b) Voor het monitoren van het gebruik van onze dienstverlening
Ook verwerken we persoonsgegevens om het gebruik van onze diensten te monitoren. Dat doen we deels om met die informatie onze online diensten nog beter te laten functioneren en jou bepaalde nieuwe functionaliteiten van onze diensten aan te bieden, maar ook om het totaalgebruik te registreren, bijvoorbeeld om op basis daarvan de verschuldigde vergoedingen te berekenen.
Voor dit doel verwerken we persoonsgegevens die automatisch worden gegenereerd door de functionaliteiten die je hebt gebruikt op onze website en de technische gegevens van jouw apparaat, zoals het IP-adres, de internetbrowser die je gebruikt, de pagina’s die je op onze website hebt bezocht, je klik- en surfgedrag en lengte van jouw sessies.
Wij doen deze verwerking op de grondslag van ‘gerechtvaardigd belang’. Het gebruik van de persoonsgegevens zoals hierboven beschreven is namelijk noodzakelijk voor het kunnen leveren van een optimale dienstverlening aan onze klanten en gebruikers, en het beschermen daarvan. Daarbij hebben we verschillende maatregelen genomen om de inbreuk op de privacy van onze gebruikers zoveel mogelijk te voorkomen en daar waar deze onvermijdelijk is, deze impact te beperken, zoals de maatregelen die hierna in dit Privacy Statement worden beschreven.